本頁彙整你在 Coocolab 酷可實驗室（coocolab.com）進行付費交易時應享有的權益與相關資訊，以保障你的消費權益。
一、商品 / 服務內容
本站販售之商品為「Coocolab 線上教育會員服務」，屬線上數位學習內容訂閱，無實體商品寄送。分為免費會員與付費（Pro）會員兩種：
免費會員（新台幣 NT$ 0 元），可使用：
- 「30 天加密貨幣新手實戰」線上課程（共 30 課）
- 「21 天 AI 新手實戰」線上課程（共 21 課）
- 免費學習資源庫（提示詞範本、教學檔案、工具連結）
- 會員社群（發文、留言、互動）、學習進度與成就徽章系統
Pro 付費會員（新台幣 NT$ 299 元 / 月，幣別：新台幣 TWD），包含上述全部免費內容，並額外解鎖：
- 「Flash Loan 閃電貸」進階教學課程（8 天課程 + 完整程式碼教材）
- 「DeFi 去中心化金融」進階教學課程（14 天課程 + 教學工具）
- 未來新增之付費教學課程，會員期間內自動解鎖
- 會員專屬資源庫與學習輔助工具
服務性質：本服務為教育與資訊學習內容，不提供任何投資、財務或代客操作服務。
服務開通時間：付款成功後即時開通，立即可使用對應方案之全部內容。
二、付款方式
- 透過藍新金流（NewebPay）處理，支援信用卡、Apple Pay 等支付方式。
- 藍新金流為通過 PCI-DSS 國際支付卡產業資料安全標準認證之金流服務商。
- 你的完整信用卡號、有效期限與安全碼等敏感資訊，由藍新金流加密處理與保管，全程不會經過或儲存於本站伺服器，保障你的支付安全。
三、交易條件揭露
- 計費週期：自首次扣款日起算，每月同日自動續扣，至你取消為止。
- 不綁約：可隨時取消，無最低使用期間限制、無解約金。
- 取消後權益：取消即停止下期扣款，當期已付費部分可使用至到期日。
- 價格變動：如調整費用，將事先公告並通知，新價格自下一週期起適用，你有權於調整前取消。
四、退款權益
本站提供善意退款機制（首次訂閱未使用之 7 日退款、重複/錯誤扣款全額退還等），完整規則請參閱 退款與取消政策。
請特別注意：依《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，線上即時提供之數位內容服務屬七日猶豫期之合理例外，一經開通使用恕不適用無條件解約，惟本站另提供上述善意退款空間。
五、發票與收據
每筆付款成功後，系統會將交易明細與付款確認寄送至你註冊的電子郵件；你也可隨時於「會員中心 → 帳號設定」查詢訂閱方案與歷次扣款紀錄，作為消費憑證。
本站營運者已依法辦理商業登記。如需開立統一發票，請於付款後來信 support@coocolab.com 並提供發票抬頭與統一編號，本站將依《加值型及非加值型營業稅法》規定開立並寄送。
六、個人資料保護
本站依《個人資料保護法》蒐集、處理與利用你的個人資料，絕不販售或不當揭露。詳見 隱私權政策。
七、投資風險告知
⚠️ 本站內容僅供教育與資訊參考，不構成投資、財務、稅務或法律建議。加密貨幣與相關投資具高度風險，可能損失全部本金。請自行評估風險、為自身決策負責。
八、客訴與爭議處理
- 客服管道：任何消費爭議、帳務問題或申訴，請來信 support@coocolab.com，我們將於 3 個工作天內回覆。
- 爭議解決：本站將秉持誠信原則協商處理。若協商不成，你亦可向行政院消費者保護會或地方政府消費者服務中心（消費者服務專線 1950）申訴，或依法提起消費爭議調解。
- 管轄法院：因交易所生爭議，以中華民國法律為準據法，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
九、聯絡資訊
客服信箱：support@coocolab.com
營運者資訊：聚菁控股有限公司｜負責人：黃中孚｜統一編號：00008787｜營業地址：406 台中市北屯區梅川東路四段 105 號 5 樓之 14 室｜客服信箱：support@coocolab.com